{"id":305,"date":"2020-05-05T15:51:00","date_gmt":"2020-05-05T19:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/newleafperformance.ca\/leading-from-a-distance\/"},"modified":"2023-01-18T14:37:31","modified_gmt":"2023-01-18T19:37:31","slug":"diriger-a-distance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newleafperformance.ca\/fr\/apprendre\/blogue\/diriger-a-distance\/","title":{"rendered":"Diriger \u00e0 Distance : Conseils pour un leadership solidaire et bienveillant pendant la pand\u00e9mie du COVID-19"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>R\u00e9dig\u00e9 par Marie-Jos\u00e9 (MJ) Bourassa le 23 mars 2020.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Dirigez-vous virtuellement une \u00e9quipe ? Peut-\u00eatre que pour vous, le t\u00e9l\u00e9travail est un jeu d\u2019enfant, ou peut-\u00eatre explorez-vous pour la premi\u00e8re fois ce type d\u2019environnement. En p\u00e9riode d\u2019incertitude, une direction attentive et efficace est essentielle pour maintenir le bien-\u00eatre du lieu de travail et des employ\u00e9s. Voici quelques principes de base pour g\u00e9n\u00e9rer la confiance et faire preuve d\u2019un leadership virtuel compatissant et solidaire.<strong>&nbsp;<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><strong>1. Soyez pr\u00e9sent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyez un court message ou courriel \u00e0 votre \u00e9quipe, \u00e0 chaque matin et fin de journ\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Accusez r\u00e9ception de chaque message d\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipe, surtout si vous ne pouvez pas imm\u00e9diatement leur offrir une r\u00e9ponse compl\u00e8te.<\/li>\n\n\n\n<li>Familiarisez-vous avec les diff\u00e9rentes mani\u00e8res de vous connecter aupr\u00e8s des m\u00e9dias sociaux gratuits\u2013 Zoom, Skype, What\u2019s App \u2013 et utilisez-les (tout en respectant les politiques de protection des informations sur le lieu de travail) !<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>2. Soyez empathique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Consid\u00e9rez que votre personnel puisse \u00e9prouver une s\u00e9rie de sentiments pouvant \u00eatre diff\u00e9rents des v\u00f4tres ou non. Peut-\u00eatre vous sentez-vous stimul\u00e9 et interpell\u00e9 par la nouvelle dynamique du travail \u00e0 domicile, ou au contraire, incertain, d\u00e9pass\u00e9 et d\u00e9motiv\u00e9. Peut-\u00eatre que les membres de votre \u00e9quipe se sentent isol\u00e9s, d\u00e9connect\u00e9s et d\u00e9sorient\u00e9s, ou au contraire, calmes, \u00e9nergis\u00e9s et engag\u00e9s. Une fois que vous aurez pris en compte ce fait, vous pourrez adapter vos attentes et vos interactions, et ainsi vous mettre \u00e0 niveau avec vos employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous ne pouvez pas pr\u00e9sumer ce que ressentent les autres. Alors, consultez-les !&nbsp; Contactez les membres de votre \u00e9quipe et ayez une discussion en t\u00eate \u00e0 t\u00eate. \u00ab Salut, je viens prendre des nouvelles\u2026comment \u00e7a va ? \u00c0 quoi ressemble ton installation de travail \u00e0 la maison ? &nbsp;Quels sont les d\u00e9fis que tu dois relever et comment puis-je aider ? \u00bb<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>3. Cr\u00e9ez un milieu de travail inclusif pour r\u00e9duire virtuellement la distance sociale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Invitez les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 partager des photos de leur installation de travail \u00e0 la maison. Nous sommes tous humains. Ne vous inqui\u00e9tez pas des moutons de poussi\u00e8re ou de la pile de livres en arri\u00e8re-plan !<\/li>\n\n\n\n<li>Commencez et terminez vos appels et r\u00e9unions d\u2019\u00e9quipe avec un seul mot qui sert \u00e0 effectuer un \u00ab\u2009check-in\u2009\u00bb et un \u00ab\u2009check-out\u2009\u00bb. Voici comment proc\u00e9der :Make sure everyone has a list of participants.<\/li>\n\n\n\n<li>Start and end your team calls and meetings with a one word \u201ccheck-in\u201d and \u201ccheck-out\u201d. Here\u2019s how:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Make sure everyone has a list of participants.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que chacun dispose d\u2019une liste des participants.<\/li>\n\n\n\n<li>Annoncez qu\u2019\u00e0 partir de maintenant, vous souhaitez commencer et terminer les r\u00e9unions par un mot \u00ab check-in \u00bb et un mot \u00ab check-out \u00bb. Il peut s\u2019agir d\u2019un sentiment ou d\u2019une pens\u00e9e, d\u2019un verbe, d\u2019un nom, de n\u2019importe quel mot qui exprime votre \u00ab \u00e9tat personnel \u00e0 ce moment pr\u00e9cis \u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Faites valoir que le mot \u00ab passer \u00bb est appropri\u00e9 si toute personne souhaite passer son tour.<\/li>\n\n\n\n<li>Commencez l\u2019exercice (les premi\u00e8res fois) afin de bien le mod\u00e9liser.<\/li>\n\n\n\n<li>Exprimez un seul mot pendant que les autres \u00e9coutent en silence.<\/li>\n\n\n\n<li>Nommez la prochaine personne \u00e0 partager son mot \u00ab\u2009check-in\u2009\u00bb parmi la liste des participants.<\/li>\n\n\n\n<li>Invitez ce participant \u00e0 nommer quelqu\u2019un d\u2019autre sur la liste, et ainsi de suite.<\/li>\n\n\n\n<li>Apr\u00e8s que tous les participants aient partag\u00e9 leur mot, y compris les r\u00e9ponses \u00ab passer \u00bb, remerciez-les et faites une offre ou des commentaires appropri\u00e9s en fonction de ce qui a \u00e9t\u00e9 dit.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u2019oubliez pas de faire un \u00ab check-out \u00bb \u00e0 la fin de l\u2019appel.<\/li>\n\n\n\n<li>Voyez cette premi\u00e8re exp\u00e9rience comme une mani\u00e8re de briser l\u2019inconfort pouvant \u00eatre ressenti au d\u00e9but de l\u2019exercice. Vous verrez \u00e0 quel point il est utile de rester connect\u00e9 et pr\u00e9sent.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>4. Faites attention \u00e0 votre \u00e9tiquette.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Relisez vos courriels et vos messages textes avant d\u2019appuyer sur \u00ab envoyer \u00bb,\u00a0 en vous demandant :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avez-vous inclus les bonnes personnes ?<\/li>\n\n\n\n<li>Faites-vous un envoi massif de courriels pour vous faciliter la t\u00e2che alors que vous devriez au contraire \u00e9crire \u00e0 une seule personne \u00e0 la fois, par respect et clart\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le ton que vous utilisez est-il seulement interrogatif ou est-il \u00e9galement attentionn\u00e9?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Vous organisez une r\u00e9union d\u2019affaires hors site, mais seulement avec certains membres de l\u2019\u00e9quipe. Posez-vous la question : est-ce que je le fais parce que je me sens plus proche de ces membres de l\u2019\u00e9quipe ou est-ce quelque chose que je ferais dans le cadre normal de mon travail ? Veuillez faire preuve de transparence vis-\u00e0-vis des autres personnes en les informant de cette r\u00e9union. Pour \u00e9tablir et maintenir la confiance, il est important que le personnel sache o\u00f9 se trouvent les membres de l\u2019\u00e9quipe, qu\u2019il connaisse votre horaire et qu\u2019il soit averti si vous rencontrez des co\u00e9quipiers.<\/li>\n\n\n\n<li>Souvenez-vous : pr\u00e9sentez vos f\u00e9licitations et vos encouragements en public et gardez priv\u00e9es les conversations d\u2019apprentissage personnelles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>5. Mettez-vous \u00e0 l\u2019aise avec le principe de gestion ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le lieu et le moment o\u00f9 les gens effectuent leur travail sont secondaires. C\u2019est ce qu\u2019ils produisent qui compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que chacun des membres de votre \u00e9quipe et vous-m\u00eame ayez une compr\u00e9hension claire et partag\u00e9e du travail \u00e0 accomplir et des progr\u00e8s vis\u00e9s pour la semaine. Essayez d\u2019\u00e9viter la microgestion quotidienne ; les gens ont besoin d\u2019espace pour g\u00e9rer leur nouvelle r\u00e9alit\u00e9 quotidienne.<\/li>\n\n\n\n<li>Souvenez-vous : la confiance engendre la confiance. La m\u00e9fiance engendre la m\u00e9fiance.<\/li>\n\n\n\n<li>Encouragez votre \u00e9quipe \u00e0 partager ses habitudes de travail et ainsi l\u2019aider \u00e0 trouver son rythme \u00e0 la maison. Par exemple, certains peuvent travailler 3 heures t\u00f4t le matin, avant que les enfants ne se l\u00e8vent, 1 heure lorsque ces derniers jouent ou font la sieste pendant la journ\u00e9e, et 3 heures et demie apr\u00e8s qu\u2019ils se soient couch\u00e9s. Respectez les ajustements que chacun et chacune doivent faire pour s\u2019adapter \u00e0 cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne vous attendez pas \u00e0 ce que tous les membres de votre \u00e9quipe soient en ligne et disponibles de 9h \u00e0 17h comme \u00e0 l\u2019habitude. Prenez connaissance de leur emploi du temps et convenez d\u2019un moment commun o\u00f9 il est logique que les personnes cl\u00e9s ou l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9quipe se connectent dans la journ\u00e9e ou en semaine.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Soyez ouvert. Connaissez vos points faibles. Travaillez dessus. \u00c9tablissez la confiance. Apprenez et progressez. Construisez un meilleur lieu de travail.<\/em><\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"http:\/\/newleafperformance.ca\/?lang=fr\">NewLeaf Performance<\/a>&nbsp;<\/strong>travaille avec les individus, les \u00e9quipes et les organisations pour les aider \u00e0&nbsp;<strong>Diriger. S\u2019engager<\/strong>. et&nbsp;<strong>Agir.<\/strong>&nbsp;pour&nbsp;<strong>R\u00e9aliser<\/strong>\u2122. leur vie professionnelle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9dig\u00e9 par Marie-Jos\u00e9 (MJ) Bourassa le 23 mars 2020. Dirigez-vous virtuellement une \u00e9quipe ? 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